Política de cancelación: ANAGA EXPERIENCE S.L se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/ruta si no hay suficientes personas inscritas, causas meteorológicas o cualquier otra causa ajena a ANAGA EXPERIENCE S.L. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por la reserva sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
El Cliente tiene derecho a la cancelación, devolución y reembolso del importe de la reserva en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@anagaexperience.com. En dicho email deben constar todos los datos de la reserva, incluyendo: nombre de la ruta, nombre y apellidos de la persona que ha realizado la reserva, fecha, método de pago y datos de contacto. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía.
Solo se tramitaran las cancelaciones recibidas 24 horas antes del día de la ruta.
Política de cambio: Si la persona inscrita no puede participar en la ruta, puede traspasar dicha reserva a otra persona o se podrá cambiar la misma por otra fecha o experiencia disponible. En caso de existir diferencia de precio se abonará dicha diferencia.
Política de Devolución y Reembolso: Las devoluciones y reembolsos pueden tardar hasta 3 días para hacerse efectivas. Pero serán atendidas cuanto antes por nuestro equipo de Atención al cliente.